سياسة الخصوصية

شروط وأحكام:

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية (الشروط والأحكام) التي بموجبها يقوم متجر  BOLEVARD أو الشركة التابعة لها ذات الصلة في منطقة إقامتك ببيع أي من المنتجات (المنتجات) المدرجة في هذا الموقع (الموقع الإلكتروني) لك. نسعى إلى الالتزام بالمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات وإذا كان لديك أي مخاوف، يرجى الاتصال بنا من خلال هذا الموقع https://www. bolevard .com/

وضع طلبك :

من خلال تقديم طلب للمنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات.

يمكنك تقديم طلب لمنتجاتك على الموقع الإلكتروني من خلال النقر على زر تأكيد الطلب في نهاية عملية الدفع.

أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك.

يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تتضمن تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صالح لرقم هاتف).

سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التسليم التي سيتم إضافتها إلى سعر الشراء (إن أمكن).

ملحوظة:

- لا يشكل إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت ولا البريد الإلكتروني التأكيدي الخاص بنا قبولًا لطلبك. لن يتم قبول طلبك إلا بعد استلام المبلغ بالكامل منك.

- يمكنك مراجعة الطلبات التي قمت بتقديمها وحالتها الحالية في أي وقت عن طريق زيارة موقعنا والنقر على تسجيل الدخول في أعلى الصفحة متبوعًا باختيار تتبع طلبك.

- إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، فسنرد لك كامل المبلغ في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

التسليم / التحصيل :.

- إذا اخترت التسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي تحددها وعنوان التسليم.​

- سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك بحلول تاريخ التسليم المقدر المحدد في رسالة تأكيد الطلب التي أرسلناها عبر البريد الإلكتروني.

- إذا لم نتمكن من الالتزام بتاريخ التسليم المتوقع، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بتاريخ تقديري معدل. سنخبرك عندما يصبح الطلب جاهزًا للاستلام أو يتم تسليمه إلى عنوانك، حسب الحالة.

- إذا اخترت التوصيل إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متواجد في العنوان المحدد في وقت التسليم، فسوف تقوم شركة التوصيل لدينا بالاتصال بك لترتيب إعادة التسليم. لن يتم ترك المنتجات إلا لطرف ثالث (مثل حارس المبنى أو الخادمة) بتفويض صريح منك.

- جميع المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) ستنتقل إليك عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك.

- في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد منتجاتك لأسباب خارجة عن سيطرتنا (مثل نقص المواد أو تأخير الاستيراد أو ارتفاع الطلب عن المتوقع). وفي هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكن لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.

الإلغاء والإرجاع والاسترداد والاستبدال:

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، فيمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا خلال ساعات العمل وخلال ساعة واحدة من تقديمه.

ملحوظة:

- لا يمكننا قبول الإلغاءات خارج هذه الفترات لأنه سيتم معالجة الطلب ولا يمكن إلغاؤه إلا من خلال عملية الإرجاع/استرداد الأموال لدينا.

- إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وقمت بالإلغاء وفقًا لهذا البند، فسنقوم بإلغاء التفويض أو معالجة معاملة استرداد الأموال (حسب الحالة) في أقرب وقت ممكن ولكننا لسنا مسؤولين عن المدة سينعكس هذا على حسابك.

- إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك واسترداد أموالك أو استبدال منتجات معينة، فيجب عليك إبلاغنا خلال 15 يومًا من استلام طلبك وبنفس الحالة التي تم توريدها بها، وفي عبوتها الأصلية مع نسخة من الفاتورة ذات الصلة.

- يجب أيضًا إرجاع أي عناصر تم تقديمها مجانًا مع المنتجات ذات الصلة.

- مع مراعاة الاستثناءات التالية، عندما تقوم بإرجاع طلبك أو ترغب في استبدال منتجات معينة، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال عند استلام المنتجات المرتجعة/المستبدلة، باستثناء أي رسوم توصيل دفعت ثمنها. للاستبدال، إما ستحتاج إلى تقديم طلب جديد للتسليم.

- في حالة وجود بضائع معيبة أو تالفة أو تم توريدها بشكل غير صحيح، قد نقدم لك منتجًا بديلاً أو بديلاً أو سنعيد لك كامل المبلغ، بما في ذلك أي رسوم توصيل دفعت ثمنها. وفي جميع الأحوال، يجب عليك إعادة المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة إلينا في أقرب وقت ممكن.

- يجب عليك الاهتمام بشكل معقول بأي منتجات ترغب في إرجاعها وعدم استخدامها. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر أثناء حيازتك.

عملية استرداد الأموال لبقية العالم:

1) سيتعين عليك تغطية الرسوم البريدية بنفسك، لذا تأكد من وضع علامة على الطرد الخاص بك على أنه بضائع مرتجعة لتجنب فرض رسوم إضافية.

2) لا تنس أن تطلب معرف تتبع/إثبات الشحن لتتبع الطرد الخاص بك والحصول على دليل على أنك أرسلته.

3) بمجرد إرجاع العناصر، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 28 يوم عمل كحد أقصى بالنسبة لنا لاستلام الشحنة ومعالجة استرداد الأموال.

4) سيتم رد المبلغ إليك عن طريق الدفع نقدًا عند الاستلام بعد فحص كامل على العناصر أو البطاقة المستخدمة للدفع بناءً على اختيارك أثناء إرجاع العناصر.

5) يمكنك مراجعة البنك الذي تتعامل معه بعد هذا الوقت أو تسليمها   مباشرة بعد إنشاء طلب تغيير الحجم. إذا لم نستلم العناصر الأصلية خلال أسبوعين من طلبك، فيجب علينا إلغاء طلبك لتبديل مقاسك.

6) لا يمكن الاستبدال إلا خلال 28 يومًا من تاريخ التسليم.

7) يجب أن يكون أيضًا في نفس صندوق العلامة التجارية الذي استلمته.

8) يجب أن تكون السلعة بحالة جيدة وغير مستخدمة مع البطاقة الأصلية ونسخة من الفاتورة.

9) بمجرد استلام العناصر ووصولها إلى مستودعاتنا، سنتصل بك لإبلاغك بالتحديث، ثم يمكنك شراء منتجاتنا من خلال موقعنا الإلكتروني: 

ملخص :

 bolevard تلتزم بشدة باحترام خصوصية جميع الأشخاص الذين يستخدمون مواقعنا الإلكتروني وحماية أي معلومات تعريف شخصية قد نجمعها على مواقعنا الإلكترونيأو نستخدمها كجزء من جمع البيانات لدينا. سيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقًا لشروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه، والتي تعد جزءًا من شروط استخدام موقع الويب ومدمجة فيها.

جمع واستخدام المعلومات:

يحتفظ متجر bolevard بالحق في جمع معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك، بالإضافة إلى البيانات الديموغرافية وبيانات المعاملات وبيانات الملف الشخصي مثل عنوان IP أو مجال الإنترنت أو المتصفح أو المُحيل أو المستخدم معلومات الوكيل أو المعلومات الأخرى ذات الصلة التي نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات لدينا على مواقع الويب/التطبيقات أو عبر القنوات الأخرى، مثل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو بعض المعلومات الأخرى التي قد تقدمها لنا، وما إلى ذلك (المعلومات الشخصية) على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. نحن نحتفظ بجميع هذه المعلومات الشخصية على خوادم آمنة ونتعامل معها على أنها سرية تمامًا.

باختيارك الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا و/أو التواصل معنا عبر القنوات الأخرى، فإنك تشير إلى موافقتك الصريحة وموافقتك على جمع ونقل ومعالجة واستخدام وتخزين المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه لأي معلومات شخصية قد يتم الحصول عليها منك نتيجة لذلك.

إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا مباشرة على  bolevard وسنكون سعداء بمساعدتك فيما يتعلق بمخاوفك. من خلال الوصول إلى مواقع الويب/التطبيقات أو استخدامها و/أو التواصل معنا عبر القنوات الأخرى، فإنك تمنح متجر  bolevard  Store  ترخيصًا دائمًا غير حصري وعالمي وخالي من حقوق الملكية لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها هنا.

لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة معلومات العملاء المحددة مع الأطراف الثالثة التالية:

1) مجموعتنا.

2) أصحاب الامتياز لدينا.

3) شركات مثل مقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات التخزين وشركات التوصيل لأغراض معالجة دفعتك وإدارة طلبك، بما في ذلك التسليم والإرجاع.

4) شركاء الامتيازات المسؤولون عن توصيل منتجاتهم إليك مباشرة أو تقديم الخدمات.

5) المشترين ومستشاريهم بعد بيع كل أعمالنا أو جزء منها، حتى يتمكنوا من الاستمرار في تقديم الخدمات لك.

6) قواعد بيانات الطرف الثالث التي يشترك فيها متجر bolevard و/أو إحدى علاماتنا التجارية.

7) الهيئات الحكومية أو السلطات الأخرى إذا لزم الأمر للامتثال للوائح أو القانون أو للمساعدة في إنفاذ القانون، أو لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا الأخرى.

8) الوكالات التي تساعدنا في جمع الإحصائيات حول حركة مرور الموقع والمبيعات والمعلومات السكانية والمعلومات التجارية الأخرى لتمكيننا من تصميم الخدمات التي نقدمها لك وللعملاء الآخرين.

- سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا قانونًا، ومن أجل دعم الأغراض التجارية التي تم الحصول عليها من أجلها، سنتخلص منها على الفور وبشكل آمن.

- اعتمادًا على بلد إقامتك، قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية داخل وخارج دول الشرق الأوسط. عندما ننقل معلوماتك الشخصية، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال التأكد من أننا ننقلها فقط إلى البلدان التي تعتبر أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية وبموجب الشروط التعاقدية التي توفر الحماية المناسبة للبيانات.

لديك الحقوق التالية التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نعالجها عنك:

•           للوصول إلى نسخة من معلوماتك الشخصية.

•           لمطالبتنا بتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.

•           لتقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

•           للاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

عندما ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يجب عليك أولاً التحقق من هويتك بما يرضينا.

كجزء من عملية جمع البيانات العادية لدينا على مواقع الويب الخاصة بنا، قد يقوم موقع الويب بإيداع ملفات تعريف الارتباط في جهازك من أجل التعرف عليك و/أو كوسيلة لتتبع صلاحية الجلسات بالإضافة إلى تحسين تجربة التصفح لديك. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات التي يرسلها موقع الويب تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول الخاص بك أثناء تصفحك للموقع.

نحن نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، والتي تُستخدم للسماح لك بما يلي:

نقل المعلومات من إحدى صفحات موقعنا إلى أخرى دون الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات.

الوصول إلى المعلومات المخزنة عند تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة، والتي تتيح لنا أن نقدم لك محتوى مخصصًا على موقعنا الإلكتروني من خلال مساعدتنا على تذكر:

أي معلومات شخصية قدمتها في زياراتك السابقة لموقعنا الإلكتروني.

عدد الزيارات التي قمت بها لموقعنا.

تفضيلاتك.

لا تستطيع الأطراف الثالثة التعرف على العملاء باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

كما نحتفظ بالحق في الاستعانة بشركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضا الكوكيز. على الرغم من أننا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط في أجزاء أخرى من مواقع الويب الخاصة بنا، إلا أن ملفات تعريف الارتباط المستلمة مع إعلانات البانر أو من مصادر خارجية أخرى قد يتم جمعها بواسطة أي من هذه الشركات الخارجية، وليس لدينا إمكانية الوصول المباشر إلى هذه العمليات أو التحكم فيها.

لا يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها متجر bolevard بشكل دائم على جهازك. تتم إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا من جهازك إما عند إغلاق المتصفح أو انتهاء مهلة الجلسة.

باستخدام مواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في تلقي ملف تعريف الارتباط من موقعنا، فيمكنك ضبط المتصفح الخاص بك على رفض ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف الارتباط (لمعرفة كيفية القيام بذلك، يرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في المتصفح الخاص بك).

إذا لم يتم تمكين ملفات تعريف الارتباط على جهازك، فقد يحد ذلك من استمتاعك بموقع الويب.

لتمكين ملفات تعريف الارتباط:

- إذا لم تكن متأكداً من نوع وإصدار متصفح الويب الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت:

- بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر: انقر فوق "تعليمات" أعلى نافذة المتصفح الخاص بك وحدد الخيار "حول".

- بالنسبة لأجهزة Mac: أثناء فتح نافذة المتصفح، انقر فوق قائمة Apple وحدد الخيار "حول".

- إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط بشكل عام وكيفية إدارتها، تفضل بزيارة aboutcookies.org (يفتح في نافذة جديدة).

- إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط، فيرجى الانتقال إلى موقع مبادرة إعلانات الشبكة (يتم فتحه في نافذة جديدة).

- يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية.

حماية المعلومات الشخصية من وصول أو استخدام الطرف الثالث:

- نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية على خادم آمن ونسعى إلى استخدام الإجراءات المصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول العرضي أو غير المصرح به أو التدمير أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف عنها.

- سنسعى لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وأمانها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، واتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع التدمير غير القانوني أو العرضي، أو الخسارة العرضية، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به أو غيرها من أشكال المعالجة غير القانونية تنفذ.

- على الرغم من أننا سنسعى جاهدين لاتخاذ احتياطات أمنية معقولة تجاريًا فيما يتعلق بجميع المعلومات الشخصية، فإن زوار أو مستخدمي مواقع الويب/التطبيقات يقرون ويوافقون على أن متجر bolevard لا يتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر مواقع الويب/التطبيقات أو عبر أي موقع ويب آخر. المرافق الإلكترونية أو وسائل الإعلام.

التغييرات في سياسة الخصوصية:

نظرًا لأننا نقوم باستمرار بإجراء تغييرات وترقيات على أنظمتنا وخدماتنا من أجل تقديم خدمة أفضل لك، فإننا نتوقع تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ولذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مراجعة أو تغيير محتوى سياسة الخصوصية هذه بأي طريقة وفي أي وقت، دون إشعار.

إن استخدامك اللاحق و/أو المستمر لمواقع الويب/التطبيقات والقنوات الأخرى بعد نشر التغييرات على سياسة الخصوصية سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.

مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة:

قد تتمكن من الوصول إلى بعض مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة من خلال الروابط الموجودة على مواقع الويب/التطبيقات الخاصة بنا. ومع ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن أي مواقع ويب أخرى أو سياسات الخصوصية الخاصة بها أو أي محتوى آخر ولا عن كيفية تعاملها مع المعلومات المتعلقة بزائريها أو مستخدميها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.

بدون كفالة :

أنت تدرك أن متجر bolevard لا يقدم أي ضمان أو ضمان أو تمثيل من أي نوع فيما يتعلق بقدرتنا على التحكم في أي معلومات شخصية أو جمعها أو تصحيحها أو الوصول إليها أو معالجتها أو استخدامها أو تخزينها أو حمايتها أو نقلها أو فيما يتعلق بوجودها أو فعاليتها أي أمن التدابير التي اتخذتها الولايات المتحدة. أنت توافق على أن متجر bolevard لن يكون مسؤولاً عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع قد تنجم عن الوصول أو الكشف أو الاستخدام أو التعديل من قبل أي طرف غير مصرح به أو مصرح به من قبلنا ، أو إدخال الفيروسات ، والديدان أو العناصر الضارة الأخرى في النظام وتأثيراتها المحتملة على معلوماتك الشخصية.

تحديد المسؤولية :

لن يتحمل متجر bolevard أو الشركات التابعة له أو شركاؤه أو موظفيه أو مسؤوليه أو مديريه أو شركات التأمين بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة أو عرضية أو اتعاظية أو غير مباشرة أو تبعية). س) أو المسؤولية من أي نوع، والتي تنشأ أو تنتج عن جمع أو استخدام أو نقل أو معالجة أو تخزين المعلومات الشخصية التي حصلنا عليها والتي نتجت عن وصولك إلى مواقع الويب/التطبيقات واستخدامها أو التي تم جمعها عبر القنوات الأخرى.

الاختصاص القضائي للقانون الحاكم :

ستخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة التي يتم فيها تسجيل معلوماتك الشخصية لأول مرة في متجر bolevard (المنطقة المعمول بها). ولتجنب الشك، لا يجوز أن تشمل المنطقة ذات الصلة إلا تلك البلدان التي يدير فيها متجر bolevard Store متاجر أو مواقع الويب/التطبيقات حسب الحالة. سيكون الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة أو إجراء أو نزاع مع متجر bolevard بموجب سياسة الخصوصية هذه في المحاكم المختصة في الإقليم المعمول به.